Politică de Livrare — LunaGlow

1. Zone de livrare

Livrăm pe întreg teritoriul României. Fără livrare internațională deocamdată.

2. Procesarea comenzilor

• Procesate în 1–2 zile lucrătoare după confirmarea plății
• Comenzile din weekend sunt procesate luni
• Primiți email cu codul AWB după expediere

3. Timpi de livrare

• 🏙️ Orașe mari (București, Cluj, Timișoara, Iași): 1–3 zile lucrătoare
• 🏘️ Alte orașe și comune: 2–5 zile lucrătoare
• 🌿 Zone rurale: 3–7 zile lucrătoare

4. Costul livrarii

• 🚚 Sub 200 RON: 20 RON
• ✅ Peste 200 RON: GRATUITĂ

5. Tracking

Email cu codul AWB și link tracking imediat după expediere.

6. Absentă la livrare

Curierul lasă aviz și revine a doua zi lucrătoare. După 2 tentative, coletul revine la noi și vă contactăm.

7. Colet deteriorat

Refuzați coletul sau notați pe doc. curierului, apoi lunaglowsuport@outlook.com + foto. Rezolvăm urgent!

8. Contact

lunaglowsuport@outlook.com — Luni–Vineri 09:00–18:00